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安全购药

安全购药

北京同仁堂广州网上药店提醒消费者:网上购买药品一定要选择合法的网上药店!

一、合法的网上药店需具备哪些资质?如何鉴别?

合法网上药店只有依法设立的药品零售连锁企业才能申请,需经食品药品监督管理部门审核批准,具备《互联网药品交易服务资格证书》(服务范围:向个人消费者提供药品)。合法网上药店开办单位都在网站的显著位置标示出了《互联网药品交易服务机构资格证书》的编号。

综合国家其他法律法规,结合药品互联网交易的特殊性,合法网上药店需具备以下资格证书:

《营业执照》 

《药品经营许可证》 《药品经营质量管理规范认证证书》  

《互联网药品交易服务资格证书》  《互联网药品信息服务资格证书》

注:以上的资格证书查看链接设在我们网站的底部的“企业资质”。

二、明确症状,正确合理地购买及使用药物。

为保证安全购药,北京同仁堂广州网上药店建议消费者在进行网络购药前,如果对自身病症不明确,可以建议下面两种方式购置所需药品。

1、根据医生的指导下选择药品。

2、通过北京同仁堂广州网上药店的执业药师进行在线咨询。

另外,服用药品时应严格依照药品使用说明书或遵医嘱。

三、药品的签收与验货。

(一)商品签收:收到商品时,请您务必在送货人员的视线范围内,确认外包装是否破损、污染、有被拆解的痕迹,外包装箱粘贴“北京同仁堂广州网上药店”字样的封口胶带是否破损或有撕开的痕迹。如有问题,应立当时联系我们的客服人员进行确认,并在配送单上写明具体情况,并进行拒收。如无问题,请确认签字,我们默认为您认可外包装完好无损。

 

注:如不在送货人员的视线范围内确认以上事宜,出现问题,我们不予办理退货、补货;如商品包装有任何问题,请勿接收。

 

(二)商品验货:

1、请您在收货当日内,根据“购物清单”确认商品及数量。如果发现商品短少、货物错误、包装变形等问题,拍照后将照片发至客户人员,陈述事实,我们会及时进行处理。

2、如您在下订单时选择了“开具发票”,请仔细检查发票是否随货同行,如无,请及时与我们客服人员联系。

3、根据《药品经营质量管理规范》(卫生部令第90号)规定,除药品质量原因外,药品一经售出,不得退换。                    

四、违法销售药品网站的举报。

当消费者发现违法销售药品的网站后,可直接向国家食品药品官方网站"信访之窗"举报,也可以向网站开办地的省级食品药品监督管理部门举报。